-
شهروند گرامی
با عرض سلام از اینکه مرکز آموزشی و درمانی الزهرا (س)را برای درمان خود انتخاب نموده اید،سپاسگزاریم و از خداوند منان سلامت و بهبود هر چه سریع تر شما را آرزومندیم.
خواهشمندیم با پاسخ به سوالات زیر و ارائه نقطه نظرات سازنده خودمسئولین این مرکز را در ارائه خدمات بهتر و با کیفیت یاری دهید.به شما اطمینان می دهیم اطلاعاتی که در اختیار ما قرار می دهید،به صورت محرمانه محفوظ خواهد ماند و از اطلاعات شما در جهت بهبود ارائه خدمات درمانی در توان استفاده خواهد شد.
با سپاس و آرزوی سلامتی
- توجه: کلیه موارد مشخص شده با * تکمیل شود!
-
فرد تکمیل کننده(*)
ورودی نامعتبر
-
الف- مشخصات فردی بیمار
-
جنسیت(*)
ورودی نامعتبر
-
سن(*)
ورودی نامعتبر
-
نام بخش درمانی(*)
ورودی نامعتبر
-
مدت زمان بستری(*)
ورودی نامعتبر
-
میزان رضایتمندی خود را در موارد زیر اعلام فرمایید ( عدد 10 نشانگر بیشترین رضایتمندی و عدد یک نشانگر نارضایتی کامل می باشد )
-
ب- پذیرش
-
1-عملکرد پرسنل پذیرش (*)
ورودی نامعتبر
-
2-ارائه اطلاعات و راهنمایی مورد نیاز توسط پرسنل پذیرش(*)
ورودی نامعتبر
-
3-نحوه برخورد و رعایت ادب و احترام توسط پرسنل پذیرش(*)
ورودی نامعتبر
-
ج-هتلینگ و امکانات رفاهی مرکز
-
1-نظافت و بهداشت بخش های بستری(*)
ورودی نامعتبر
-
2-وجود علائم و تابلوهای راهنما جهت مراجعه به بخش ها و واحدهای مختلف(*)
ورودی نامعتبر
-
3-رعایت سکوت و آرامش در بخش های بستری(*)
ورودی نامعتبر
-
4- وضعیت سرویس های بهداشتی (*)
ورودی نامعتبر
-
5-وضعیت ظاهر ی و امکانات اتاق های بستری (*)
ورودی نامعتبر
-
6- ارائه امکانات مناسب جهت همراه بیمار(*)
ورودی نامعتبر
-
7-کیفیت غذا(*)
ورودی نامعتبر
-
8- وجود امکانات و تسهیلات جهت برآورده شده اعتقادات مذهبی و فرایض دینی (*)
ورودی نامعتبر
-
9-برخورد مناسب و ارائه راهنمایی لازم توسط پرسنل انتظامات (*)
ورودی نامعتبر
-
د- خدمات پرستاری
-
1- برخورد مناسب و رفتار محترمانه کادر پرستاری (*)
ورودی نامعتبر
-
2-ارائه اطلاعات و راهنمایی مورد نیاز توسط پرستار(*)
ورودی نامعتبر
-
3-داشتن مهارت لازم در انجام خدمات پرستاری (*)
ورودی نامعتبر
-
4-حضور به موقع پرستار بر بالین بیمار در موارد مورد نیاز(*)
ورودی نامعتبر
-
5- رعایت حریم خصوصی در هنگام انجام خدمات بالینی (*)
ورودی نامعتبر
-
6- احترام و توجه به عقاید مذهبی شما توسط کادر پرستاری(*)
ورودی نامعتبر
-
7 – ارائه آموزش و راهنمایی لازم توسط کادر پرستاری در هنگام ترخیص(*)
ورودی نامعتبر
-
ه-پزشک معالج
-
1- برخورد مناسب و رفتار محترمانه پزشک معالج(*)
ورودی نامعتبر
-
2-ارائه توضیحات و راهنمایی لازم راجع به بیماری (*)
ورودی نامعتبر
-
3-دسترسی به پزشک معالج در هنگام نیاز(*)
ورودی نامعتبر
-
4-برخورد مناسب و رفتار محترمانه دستیاران پزشک معالج (*)
ورودی نامعتبر
-
5- کنترل و تسکین درد بیمار در حد امکان (*)
ورودی نامعتبر
-
و-خدمات پاراکلینیک
-
1-مدت زمان انتظار جهت دریافت خدمات پاراکلینیک (رادیولوژی ، سونوگرافی،فیزیوتراپی و...)(*)
ورودی نامعتبر
-
2- نحوه برخورد و عملکرد پرسنل آزمایشگاه(*)
ورودی نامعتبر
-
3- نحوه برخورد و عملکرد پرسنل واحد تصویر برداری (رادیولوژی و سونوگرافی و سی تی اسکن و..)(*)
ورودی نامعتبر
-
4- نحوه برخورد و عملکرد پرسنل فیزیوتراپی(*)
ورودی نامعتبر
-
ز- ترخیص
-
1- برخورد مناسب و ارائه راهنمایی لازم توسط منشی بخش(*)
ورودی نامعتبر
-
2-مدت زمان انتظار جهت انجام مراحل ترخیص (*)
ورودی نامعتبر
-
3- برخورد مناسب و رفتار محترمانه پرسنل واحد درآمد(*)
ورودی نامعتبر
-
4- برخورد مناسب و رفتارمحترمانه پرسنل صندوق (*)
ورودی نامعتبر
-
آیا این مرکز درمانی را به دوستان و آشنایان خود پیشنهاد می کنید ؟(*)
ورودی نامعتبر
-
ارسال
-
شهروند گرامی
با عرض سلام از اینکه مرکز آموزشی و درمانی الزهرا (س)را برای درمان خود انتخاب نموده اید،سپاسگزاریم و از خداوند منان سلامت و بهبود هر چه سریع تر شما را آرزومندیم.
خواهشمندیم با پاسخ به سوالات زیر و ارائه نقطه نظرات سازنده خودمسئولین این مرکز را در ارائه خدمات بهتر و با کیفیت یاری دهید.به شما اطمینان می دهیم اطلاعاتی که در اختیار ما قرار می دهید،به صورت محرمانه محفوظ خواهد ماند و از اطلاعات شما در جهت بهبود ارائه خدمات درمانی در توان استفاده خواهد شد.
با سپاس و آرزوی سلامتی
- توجه: کلیه موارد مشخص شده با * تکمیل شود!
-
فرد تکمیل کننده(*)
ورودی نامعتبر
-
الف- مشخصات فردی بیمار
-
جنسیت(*)
ورودی نامعتبر
-
سن(*)
ورودی نامعتبر
-
نام بخش درمانی(*)
ورودی نامعتبر
-
مدت زمان بستری(*)
ورودی نامعتبر
-
میزان رضایتمندی خود را در موارد زیر اعلام فرمایید ( عدد 10 نشانگر بیشترین رضایتمندی و عدد یک نشانگر نارضایتی کامل می باشد )
-
ب- پذیرش
-
1-عملکرد پرسنل پذیرش (*)
ورودی نامعتبر
-
2-ارائه اطلاعات و راهنمایی مورد نیاز توسط پرسنل پذیرش(*)
ورودی نامعتبر
-
3-نحوه برخورد و رعایت ادب و احترام توسط پرسنل پذیرش(*)
ورودی نامعتبر
-
ج-هتلینگ و امکانات رفاهی مرکز
-
1-نظافت و بهداشت بخش های بستری(*)
ورودی نامعتبر
-
2-وجود علائم و تابلوهای راهنما جهت مراجعه به بخش ها و واحدهای مختلف(*)
ورودی نامعتبر
-
3-رعایت سکوت و آرامش در بخش های بستری(*)
ورودی نامعتبر
-
4- وضعیت سرویس های بهداشتی (*)
ورودی نامعتبر
-
5-وضعیت ظاهر ی و امکانات اتاق های بستری (*)
ورودی نامعتبر
-
6- ارائه امکانات مناسب جهت همراه بیمار(*)
ورودی نامعتبر
-
7-کیفیت غذا(*)
ورودی نامعتبر
-
8- وجود امکانات و تسهیلات جهت برآورده شده اعتقادات مذهبی و فرایض دینی (*)
ورودی نامعتبر
-
9-برخورد مناسب و ارائه راهنمایی لازم توسط پرسنل انتظامات (*)
ورودی نامعتبر
-
د- خدمات پرستاری
-
1- برخورد مناسب و رفتار محترمانه کادر پرستاری (*)
ورودی نامعتبر
-
2-ارائه اطلاعات و راهنمایی مورد نیاز توسط پرستار(*)
ورودی نامعتبر
-
3-داشتن مهارت لازم در انجام خدمات پرستاری (*)
ورودی نامعتبر
-
4-حضور به موقع پرستار بر بالین بیمار در موارد مورد نیاز(*)
ورودی نامعتبر
-
5- رعایت حریم خصوصی در هنگام انجام خدمات بالینی (*)
ورودی نامعتبر
-
6- احترام و توجه به عقاید مذهبی شما توسط کادر پرستاری(*)
ورودی نامعتبر
-
7 – ارائه آموزش و راهنمایی لازم توسط کادر پرستاری در هنگام ترخیص(*)
ورودی نامعتبر
-
ه-پزشک معالج
-
1- برخورد مناسب و رفتار محترمانه پزشک معالج(*)
ورودی نامعتبر
-
2-ارائه توضیحات و راهنمایی لازم راجع به بیماری (*)
ورودی نامعتبر
-
3-دسترسی به پزشک معالج در هنگام نیاز(*)
ورودی نامعتبر
-
4-برخورد مناسب و رفتار محترمانه دستیاران پزشک معالج (*)
ورودی نامعتبر
-
5- کنترل و تسکین درد بیمار در حد امکان (*)
ورودی نامعتبر
-
و-خدمات پاراکلینیک
-
1-مدت زمان انتظار جهت دریافت خدمات پاراکلینیک (رادیولوژی ، سونوگرافی،فیزیوتراپی و...)(*)
ورودی نامعتبر
-
2- نحوه برخورد و عملکرد پرسنل آزمایشگاه(*)
ورودی نامعتبر
-
3- نحوه برخورد و عملکرد پرسنل واحد تصویر برداری (رادیولوژی و سونوگرافی و سی تی اسکن و..)(*)
ورودی نامعتبر
-
4- نحوه برخورد و عملکرد پرسنل فیزیوتراپی(*)
ورودی نامعتبر
-
ز- ترخیص
-
1- برخورد مناسب و ارائه راهنمایی لازم توسط منشی بخش(*)
ورودی نامعتبر
-
2-مدت زمان انتظار جهت انجام مراحل ترخیص (*)
ورودی نامعتبر
-
3- برخورد مناسب و رفتار محترمانه پرسنل واحد درآمد(*)
ورودی نامعتبر
-
4- برخورد مناسب و رفتارمحترمانه پرسنل صندوق (*)
ورودی نامعتبر
-
آیا این مرکز درمانی را به دوستان و آشنایان خود پیشنهاد می کنید ؟(*)
ورودی نامعتبر
-
ارسال