بررسی راهکارهای ارتقای کیفیت و سرعت خدمات اورژانس الزهرا(س)
به گزارش روابطعمومی مرکز آموزشی درمانی الزهرا(س)، کمیته راهبردی ارتقای خدمات اورژانس این مرکز، روز دوشنبه ۳۰ شهریورماه با حضور دکتر رضا کریمی، معاون توسعه مدیریت و منابع، دکتر کیهان گلشنی، معاون درمان، دکتر امیربهادر برومند، رئیس بخش اورژانس و دبیر کمیته، دکتر سارا نصیرهرندی، مدیر درمان، دکتر محمد سالکی، مدیر خدمات آموزشی و جمعی از مسئولان مرکز، در سالن جلسات دفتر ریاست برگزار شد.
در این نشست، ضمن بررسی شاخصهای عملکردی و مهمترین چالشهای بخش اورژانس، فرآیند تعیین تکلیف بیماران و وضعیت بیمارانی که بیش از ۱۲ ساعت از پذیرش آنان در اورژانس گذشته است، مورد بررسی قرار گرفت و راهکارهای تسریع در روند تعیین تکلیف و ارتقای کیفیت خدمات ارائهشده به بیماران بررسی و درباره آن تصمیمگیری شد.
همچنین موضوع کمبود نیروی درمانی و منشی، مدیریت مراجعات قابل توجه بیماران مبتلا به زخم پای دیابتی با توجه به محدودیت تختهای اورژانس، تأمین دستگاه ماساژ قلبی مکانیکی و یک دستگاه سونوگرافی برای اتاق پانسمان، از دیگر محورهای این نشست بود.
برگزاری کارگاههای آموزشی با هدف توانمندسازی پرستاران تریاژ و راهاندازی بخش Fast Track در تریاژ نیز از دیگر موضوعات مطرحشده بود.
دکتر برومند، با تأکید بر ضرورت بازنگری مستمر فرآیندهای خدمترسانی گفت: «ارتقای کیفیت خدمات اورژانس، در گرو مدیریت دقیق فرآیندها، کاهش زمان انتظار و تقویت زیرساختها و نیروی انسانی است و باید با شناسایی چالشها، راهکارهای عملی و مؤثر برای بهبود خدمت به بیماران دنبال شود.»
