برگزاری میز خدمت رسیدگی به مسائل کارکنان در مرکز آموزشی درمانی الزهرا(س)
به گزارش روابط عمومی مرکز آموزشی درمانی الزهرا(س)، میز خدمت رسیدگی به مسائل و مطالبات کارکنان، روز چهارشنبه ۲۸ مردادماه با حضور دکتر رضا کریمی معاون توسعه مدیریت و منابع، محمدرضا شمس سرپرست اداره منابع انسانی، هاجر فدایی مسئول اداره بهبود کیفیت و اشرف سلیمانی سوپروایزر به نمایندگی از مدیریت خدمات پرستاری، در این مرکز برگزار شد. در این برنامه، دکتر کریمی ضمن شنیدن دغدغهها و مطالبات کارکنان، به پرسشهای مطرحشده پاسخ داد و مسائل آنان را بررسی کرد. معاون توسعه مدیریت و منابع، برگزاری میز خدمت را راهکاری مؤثر برای تقویت ارتباط مستقیم مدیران و کارکنان دانست و اظهار کرد: «هدف از برپایی میز خدمت، شناسایی مشکلات همکاران در حوزههای مختلف و فراهم کردن زمینه برای پیگیری و رفع آنهاست. گفتوگوی مستقیم با کارکنان، تصویر دقیقتری از مسائل موجود در اختیار مدیران قرار میدهد.» وی افزود: «کارکنان سرمایه اصلی هر مجموعه درمانی هستند و توجه به دغدغههای آنان، نقش مهمی در ارتقای کیفیت خدمات دارد.» دکتر کریمی با اشاره به موضوعات مطرحشده گفت: «بخش قابل توجهی از مطالبات پرستاران و کارکنان حوزه سلامت، در زمینه استخدام، تبدیل وضعیت، مسائل معیشتی و تعرفهگذاری خدمات پرستاری بود که ضمن ارائه توضیحات لازم، موارد نیازمند پیگیری نیز بررسی شد.» وی در پایان خاطرنشان کرد: «تلاش ما این است که میز خدمت به بستری برای شناسایی مسائل، پیگیری مطالبات و ارتباط مستمر میان کارکنان و مجموعه مدیریتی تبدیل شود.»
